Struktur Organisasi Perusahaan
Organisasi merupakansuatu wilayahdimana sekelompok orang melakukan kerjasama untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Struktur organisasi merupakan suatu alat untuk mengadakan pembagian tugas, tanggungjawab dan wewenang masing-masing bagian dalam suatu perusahaan.
Bentuk struktur organisasi yang digunakan oleh PT NASMOCO Mlati adalah sebagai berikut:
Setiap karyawan dalam bengkel General Repair memiliki tugas dan tanggungjawab yang berbeda antara lain :
1. Kepala Bengkel GRP
a. Bertanggung jawab atas target bengkel, prestasi bengkel, asset bengkel, personil bengkel dan kepada atasan.
b. Memonitor kegiatan bengkel, tujuh step service advisor, teknisi general repair, arsip bengkel, pelestarian 4R di lingkungan bengkel, reporting harian dan bulanan bengkel.
c. Menjalin kerjasama dengan instansi.
d. Menciptakan produk unggulan.
e. Meningkatkan SDM bengkel.
2. Instruktur
a. Mengelola internal training, perpustakaan training, eksternal training, PSG dan PKL.
b. Memonitor program Pembina Latihan Dasar THS, marketing dan
Maintenance.
c. Menyuplai data target evaluasi bengkel, suplai semua data.
d. Menerima tugas lain dari atasan.
3. Service Advisor
a. Melaksanakan program tujuh step Toyota.
b. Mendengar dan mencatat keluhan costumer dengan bijaksana.
c. Memonitor pekerjaan dan ketersediaan spare part.
d. Memberi penjelasan perbaikan yang telah dilakukan dengan sabar dan teliti.
e. Membuat laporan harian.
f. Melayani complain pelanggan dengan bijakasana.
g. Evakluasi pencarian target.
h. Mengelola TWC (Toyota Warranty Claim).
i. Presentasi kemanajemen.
j. Menerima tugas dari atasan.
4. Foreman
a. Mengisi PTM atau jurnal control teknisi dan mengontrol race produktivitas teknisi.
b. Menerima WO (Work Order) dari control room.
c. Mendistribusikan order ke masing-masing teknisi.
d. Megarahkan tenaga mekanik.
e. Membantu mekanik dalam memecahkan masalah teknik.
f. Memonitor pekerjaan mekanik.
g. Memastikan pekerjaan selesai sesuai janji penyerahan.
h. Memastikan kualitas akhir pekerjaan.
i. Informasi ke control room bila ada tambahan waktu atau order.
j. Bertanggung jawab atas hasil kerja mekanik dalam grupnya.
k. Menerima tugas lain dari atasan.
5. Control Room
a. Mengelola Work Order (WO).
b. Memeriksa ketersediaan teknisi.
c. Memeriksa proses pekerjan.
d. Mensuplai data proses.
e. Memberikan pekerjaan penjelasan perbaikan yang telah dilakukan.
f. Follow up order.
g. Menyerahkan kendaraan seteleh prosedur repair / administrasi sudah selesai.
h. Menerima tugas lain dari atasan.
6. PDS (Pre Deleverty Service)
a. Menerima kendaraan baru.
b. Melakukan pemeriksaaan sesuai dengan SOP.
c. Mempersiapkan kondisi sesuai dengan SOP.
d. Mempersiapkan kondisi mobil “SiapPesta”.
e. Membuat laporan bulanan.
f. Mengirim laporan ke New Ratna Motor dan ke Toyota Astra Motor.
g. Koordinasi dengan instruktur setiap problem.
7. Teknisi
a. Melakukan perbaikan sesuai dengan work order dan SOP.
b. Bekerja berdasarkan team work.
c. Melaporkan kepada foreman bila menemukan masalah di lapangan atau apabila pekerjaan sudah selesai.
d. Menjaga dan merapikan sarana peralatan.
e. Menjaga kendaraan yang diperbaiki agar selalu bersih dan aman.
f. Menerima tugaslain dari atasan.
8. Tools Keeper
a. Mencatat peminjaman peralatan bengkel oleh teknisi.
b. Menjaga kebersihan gudang dan peralatan bengkel.
c. Melaporkan kondisi tools kepada petugas / instruktur.
d. Melakukan perbaikan ringan pada peralatan bengkel.
e. Bertanggung jawab atas peralatan yang ada.
f. Menerima tugas lain dari atasan.
9. Partman
a. Melayani permintaan parts sesuai dengan SOP.
b. Memonitor ketersediaan spare parts.
c. Membuat laporan bulanan.
d. Melakukan program 4R.
e. Menerima tugas lain dari atasan.
10.Service Plus dan Washing
a. Membersihkan kendaraan yang selesai di service dengan SOP.
b. Melaporkan kepada atasanapabila ada kelainan pada kendaraan.
c. Menerima tugas lain dari atasan.
11.ADM / Billing
a. Mengontrol data base, WO yang belum selesai dan administrasi pelayanan.
b. Menerima tugas lain dari atasan.
Setiap karyawan dalam bengkel General Repair memiliki tugas dan tanggungjawab yang berbeda antara lain :
1. Kepala Bengkel GRP
a. Bertanggung jawab atas target bengkel, prestasi bengkel, asset bengkel, personil bengkel dan kepada atasan.
b. Memonitor kegiatan bengkel, tujuh step service advisor, teknisi general repair, arsip bengkel, pelestarian 4R di lingkungan bengkel, reporting harian dan bulanan bengkel.
c. Menjalin kerjasama dengan instansi.
d. Menciptakan produk unggulan.
e. Meningkatkan SDM bengkel.
2. Instruktur
a. Mengelola internal training, perpustakaan training, eksternal training, PSG dan PKL.
b. Memonitor program Pembina Latihan Dasar THS, marketing dan
Maintenance.
c. Menyuplai data target evaluasi bengkel, suplai semua data.
d. Menerima tugas lain dari atasan.
3. Service Advisor
a. Melaksanakan program tujuh step Toyota.
b. Mendengar dan mencatat keluhan costumer dengan bijaksana.
c. Memonitor pekerjaan dan ketersediaan spare part.
d. Memberi penjelasan perbaikan yang telah dilakukan dengan sabar dan teliti.
e. Membuat laporan harian.
f. Melayani complain pelanggan dengan bijakasana.
g. Evakluasi pencarian target.
h. Mengelola TWC (Toyota Warranty Claim).
i. Presentasi kemanajemen.
j. Menerima tugas dari atasan.
4. Foreman
a. Mengisi PTM atau jurnal control teknisi dan mengontrol race produktivitas teknisi.
b. Menerima WO (Work Order) dari control room.
c. Mendistribusikan order ke masing-masing teknisi.
d. Megarahkan tenaga mekanik.
e. Membantu mekanik dalam memecahkan masalah teknik.
f. Memonitor pekerjaan mekanik.
g. Memastikan pekerjaan selesai sesuai janji penyerahan.
h. Memastikan kualitas akhir pekerjaan.
i. Informasi ke control room bila ada tambahan waktu atau order.
j. Bertanggung jawab atas hasil kerja mekanik dalam grupnya.
k. Menerima tugas lain dari atasan.
5. Control Room
a. Mengelola Work Order (WO).
b. Memeriksa ketersediaan teknisi.
c. Memeriksa proses pekerjan.
d. Mensuplai data proses.
e. Memberikan pekerjaan penjelasan perbaikan yang telah dilakukan.
f. Follow up order.
g. Menyerahkan kendaraan seteleh prosedur repair / administrasi sudah selesai.
h. Menerima tugas lain dari atasan.
6. PDS (Pre Deleverty Service)
a. Menerima kendaraan baru.
b. Melakukan pemeriksaaan sesuai dengan SOP.
c. Mempersiapkan kondisi sesuai dengan SOP.
d. Mempersiapkan kondisi mobil “SiapPesta”.
e. Membuat laporan bulanan.
f. Mengirim laporan ke New Ratna Motor dan ke Toyota Astra Motor.
g. Koordinasi dengan instruktur setiap problem.
7. Teknisi
a. Melakukan perbaikan sesuai dengan work order dan SOP.
b. Bekerja berdasarkan team work.
c. Melaporkan kepada foreman bila menemukan masalah di lapangan atau apabila pekerjaan sudah selesai.
d. Menjaga dan merapikan sarana peralatan.
e. Menjaga kendaraan yang diperbaiki agar selalu bersih dan aman.
f. Menerima tugaslain dari atasan.
8. Tools Keeper
a. Mencatat peminjaman peralatan bengkel oleh teknisi.
b. Menjaga kebersihan gudang dan peralatan bengkel.
c. Melaporkan kondisi tools kepada petugas / instruktur.
d. Melakukan perbaikan ringan pada peralatan bengkel.
e. Bertanggung jawab atas peralatan yang ada.
f. Menerima tugas lain dari atasan.
9. Partman
a. Melayani permintaan parts sesuai dengan SOP.
b. Memonitor ketersediaan spare parts.
c. Membuat laporan bulanan.
d. Melakukan program 4R.
e. Menerima tugas lain dari atasan.
10.Service Plus dan Washing
a. Membersihkan kendaraan yang selesai di service dengan SOP.
b. Melaporkan kepada atasanapabila ada kelainan pada kendaraan.
c. Menerima tugas lain dari atasan.
11.ADM / Billing
a. Mengontrol data base, WO yang belum selesai dan administrasi pelayanan.
b. Menerima tugas lain dari atasan.
Struktur Organisasi
PT Nasmoco Mlati Jogja
